河内- 下龙湾 -宁平 5天之 游

为取消服务，您须打电话/whatsapp给SSC代理人或发邮件至sscvietnamtravel@gmail.com。我们将通过邮件确认您取消服务的要求。

对于因不可抗原因导致取消服务之要求（须提出理由及证明），我们将进行检查处境及损坏程度提出合理的退款。

对于因其他理由而取消服务的要求（例如生病，个人条件变换），SSC收到取消服务要求之日将决定退款程度如下：

- 若在发团前至少30天取消：无取消费。我们将退给您已支付之金额扣除代理人已代您支付的不能退还费用。此已支付费用是代理人已支付之买票费、给运输单位的押金及其它不能收回之团费。请发简讯给代理人来了解具体的款项。

。比如：对于全包旅团包括机票，我们将研究具体情况并通知这些费用的退款金额若有（依照航空公司退票政策）。酒店的房间取消政策也类似。

- 若在发团前20-29天取消：取消费20%。若您已支付所有团费，我们将退给您80%。若您只支付押金，我们将扣除团费的20%后，将剩下的费用退给您。

- 若在发团前8-19天取消：取消费50%。

- 若在发团前7天内取消：取消费100%。

确认政策

所有报团要求都要交至少总团费之30%的押金。确认押金支付好后，我们将给您PDF档的确认书及押金收款单。

所有报团确认书SSC将通过唯一的信箱地址sscvietnamtravel@gmail.com发出。收到确认邮件后，您必须填写好表格上所有的信息包括：您团组所有成员的姓名清单、出生日期、护照号码、护照到期日以及每位成员的特别要求若有（例如：房间位置，房间类别，就是两张单人床/一张双人床的房间，在酒店的具体基础，您不能吃或过敏之食品清单，等等）。

为得到帮助，若24小时内未收到确认邮件，请联系为您服务的代理人。